Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING BESTELLEN EN OPVOLGING — versie 2026-09-22-v1

Verantwoordelijke
Mario Portilla / Portilla Safety Solutions, Hontseindestraat 105, 9981 Sint-Laureins, België, BE0765415518. Contact: info@portillasafetysolutions.be, +32 498 733 046.

Welke gegevens en waarom?
Bij bestellen verwerken wij je naam, e-mailadres, land, bestelnummer, bedrag, betaalreferentie, betaalstatus en noodzakelijke tijdstippen om je bestelling uit te voeren en ondersteuning te bieden. De rechtsgrond is uitvoering van de overeenkomst. Voor wettelijke administratie geldt een wettelijke verplichting. Voor beveiliging en het oplossen van technische problemen verwerken wij beperkte technische gegevens en een afgeleide waarde van het IP-adres op basis van ons gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen. Betaalkaartgegevens verwerken wij niet zelf; die voer je in bij de betaaldienst.

Vrijwillige opvolging en promotie
Alleen als je daarvoor kiest, sturen wij een praktische starttip rond dag 3 en een feedbackvraag rond dag 14 na aankoop. Promotionele e-mails over PSS-publicaties en diensten vereisen een andere, afzonderlijke keuze. Wij bewaren je keuze, tijdstip en de getoonde toestemmingsversie. Rechtsgrond: toestemming. Elke optionele mail bevat een uitschrijflink. Intrekken is gratis en heeft geen gevolgen voor je aankoop of voor de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking. Je kunt ons ook mailen. Na uitschrijving houden wij een minimale blokkering bij om je keuze te respecteren.

Feedback
Je kunt vrijwillig aangeven wat bruikbaar was, wat ontbrak en wat je toepaste. Wij gebruiken de antwoorden om het boek en onze ondersteuning te verbeteren, op basis van ons gerechtvaardigd belang. Vermeld geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie, gezondheidsgegevens of persoonsgegevens van anderen. Wij publiceren je reactie niet met je naam zonder daarvoor apart toestemming te vragen. Je kunt bezwaar maken of verwijdering vragen.

Ontvangers
Combell verzorgt de hosting; onze e-maildienst verwerkt e-mails. Mollie verwerkt de betaling en noodzakelijke gegevens voor zijn betaal- en wettelijke taken; zie ook de privacyverklaring van Mollie. Alleen bevoegde personen krijgen toegang tot bestel- en feedbackgegevens. Wij verkopen je gegevens niet. Voor de hier beschreven bestelwerking voegen wij geen advertentietrackers toe. Een noodzakelijke sessiecookie ondersteunt het bestelformulier en beschermt tegen misbruik.

Bewaren
Bestel- en bewijsgegevens worden bewaard zolang nodig voor levering, ondersteuning, wettelijke administratie en eventuele geschillen. De precieze wettelijke bewaarplicht verschilt per gegeven en document; gegevens worden niet uitsluitend voor marketing onder een administratieve bewaarplicht aangehouden. Voor optionele e-mails geldt: tot intrekking, met een controle op inactiviteit uiterlijk na 24 maanden. Feedback controleren wij uiterlijk na 24 maanden op noodzaak en verwijderen of anonimiseren wij wanneer die niet langer nodig is. Afgesloten onbetaalde bestelpogingen en pogingen zonder aangemaakte betaling worden na 30 dagen verwijderd zodra de geplande taak draait. Nog lopende betalingen vragen eerst controle van de betaalstatus. Een beperkte uitschrijflijst blijft zolang nodig om ongewenste herinschrijving te voorkomen. Mario voert de periodieke controle en afhandeling van verzoeken uit.

Je rechten
Je kunt inzage, verbetering, verwijdering, beperking of — waar van toepassing — overdraagbaarheid vragen, bezwaar maken tegen verwerking op gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken. Mail info@portillasafetysolutions.be. Wij antwoorden binnen de wettelijke termijn en kunnen noodzakelijke informatie vragen om je identiteit te bevestigen. Je kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Wettelijke verplichtingen of noodzakelijke geschilbewaring kunnen sommige verzoeken beperken; dat leggen wij dan uit.

Internationale verwerking en wijzigingen
Voor deze bestelwerking gebruiken wij hosting bij Combell en betaling via Mollie. Indien een aanvullende dienst persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, moeten de betrokken dienst en geldige overdrachtswaarborgen vóór gebruik worden vastgesteld en in deze verklaring worden opgenomen. De gepubliceerde verklaring vermeldt haar versie. De tekst die bij jouw bestelling geldt, wordt bij de aankoopbevestiging gevoegd.